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購買須知


一、免責聲明:
1.花器與資材屬於大量生產之產品,會因生產過程的種種因素,而有不影響商品整體品質的些許差異(例如顏色、花紋、質地等),皆屬正常範圍。
2.花材類商品是以天然植物加工製成,可能發生彎折、掉落或顏色、大小些微不同等情況。
3.部分商品材質脆弱,在運送過程中,會有些許掉落乃正常現象,不屬於瑕疵範圍。
4.花藝商品皆為手工製作,會因設計師當下手感而有少許差異,每一份藝術品都是獨特的,所以不會『一模一樣』哦!
5.由於新冠疫情後,部分花材會因進口問題而短缺,如遇花材短缺,會以相似色系及形狀的花材替代,敬請見諒。
、付款說明:

 

  • 線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)
  • ATM轉帳(請於 3 日內付款)
  • 超商代碼繳費(請於 7 日內付款)

1. 信用卡(無分期付款)(VISA、Mastercard、JCB):
Q&A:
φ為什麼信用卡付款失敗?
a. 信用卡第一次使用尚未開卡。
b. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
c. 信用卡已超過到期日使用期限。
d. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
e. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
f. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
g. 信用卡授權時,網路斷線。
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。
提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
φ消費者需要負擔手續費嗎?
消費者不須支付任何手續費用。
φ我額度還夠,為什麼刷卡卻不過呢?
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故在訂購前請先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。
2. 網路ATM
【φ匯款銀行:玉山銀行(808)-彰化分行】
【φ戶名:張書桓】
【φ匯款帳號:0336-979-278345】
匯款後請以訊息或e-mail方式告知匯款帳號末五碼;若為臨櫃,請拍照傳訊,核帳無誤後,將立即為您排單。
φ偵測不到讀卡機?
如第一次使用網路ATM,瀏覽器上方會要求安裝銀行 WebATM 元件,請先安裝,安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。
φ轉帳時會產生跨行轉帳手續費嗎?
若有任一綠界合作銀行的金融卡,選擇該銀行付款無需跨行手續費;若無合作銀行的金融卡,將會額外產生跨行轉帳手續費15元。
關於合作銀行,請查閱:綠界合作銀行
φ如何查詢網路ATM是否付款成功?
匯款後請以訊息或e-mail方式告知匯款帳號末五碼;若為臨櫃,請拍照傳訊告知,後台收到通知後,會立即為您核對。
3.超商代碼(有金額上限,須持代碼或QRcode至超商印出繳費單)
意:消費者請務必將繳費證明單妥善收放,以應日後發生帳務問題時核對!
φ使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎?
提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費,手續費由賣家負擔。
φ超商條碼/代碼要如何付款?
訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。
φ如何查詢是否付款成功?
若利用綠界的收款連結或一址付購買,付款成功後,綠界科技將會發送至消費者email信箱。若未收到此信,請與賣家聯繫查詢。(超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形)
φ繳款代碼遺失了怎麼辦?
若使用一址付或快速連結付款,系統會發送訂單成立通知信至消費者email信箱。若未收到此信,請與賣家聯繫查詢繳費代碼。
φ超商條碼/代碼繳費期限已過怎麼辦?
請重新訂購商品,再次取得一組新的繳費代碼/條碼。
φ已使用超商條碼繳費成功,為什麼賣家一直沒收到成功通知?
超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形。請4~5日後重新查詢,若仍有問題請與綠界科技聯繫。
4.銀行轉帳匯款/實體ATM
注意!本商店及銀行不會主動打電話要求消費者取消或增加各種設定,請勿相信不明來電,小心詐騙集團,若有任何疑問,請撥打165反詐騙專線,或傳訊通知本商品確認內容。
φ匯款銀行:玉山銀行(808)-彰化分行
φ戶名:張書桓
φ匯款帳號:0336-979-278345
匯款後請以訊息或e-mail方式告知匯款帳號末五碼;若為臨櫃,請拍照傳訊,核帳無誤後,將立即為您排單。
5.如果以上資訊無法解決您的問題,相關付款訊息請點選連結
三、送貨方式:
註:因花材皆為國外進口,成本較高,且新冠疫情後部分花材進口困難,所以商品皆為下單付款完成後,才會進行排單製作,所以沒有『取貨付款』之服務,如有不便,敬請見諒。


出貨天數:

顧客完成下單後,備貨期為5天,本店會在5天內出貨,物流運送天數請參考下方的配合物流之說明。


 配合物流:

宅配到府:黑貓(僅限台灣本島)

超商取貨:7-11、全家(台灣本島)

1.黑貓宅配:
說明:
φ固定運費:200元
φ請在訂單資訊內容詳細寫明您的收件人姓名、電話、地址等資料,若因臨時修改收件地址、收件人資訊錯誤、收件時段無人收件、匿名送禮但收禮者拒收等無人收件問題,而產生之額外運送費用,將酌情增收運費。
φ運送天數:正常運送天數為1-3日
  • 非旺季時,出貨日第二日即可到達。(例:1/1日出貨,1/2日送達,如遇週日則順延一日)
  • 物流旺季(情人節、畢業季、中秋節、雙11、聖誕節、春節時段),不保證商品隔日送達,若擔心延誤收貨時間,建議提早訂購。
2.全家、7-11超商取貨(純取貨不付款)
說明:
φ固定運費:80元
φ運送天數:
  • 店家完成出貨後,非旺季時,正常情況約3-5天內可抵達指定門市
  • 物流旺季(情人節、畢業季、雙11、中秋節、聖誕節、春節時段),無法保證商品運送天數,若擔心延誤收貨時間,建議提早訂購。
φ如遇特殊日期、節日、天災或不可抗因素,導致物流運送困難,則出貨日期將以本店及物流業者的安排為主。

四、客製商品備貨天數
【客製化訂單備貨天數至少5日】
  • 例:1/1日完成下單及付款,我們最晚於1/6日完成商品,並於1/7日前出貨。
【如有急單,請與店家聯絡,確認出貨日期。】

五、會員規則說明
一般會員:
加入會員可獲得$100元首購購物金。臉書粉絲專頁任意貼文分享,拍照回傳者,可再得$50元購物金。

白金會員:
單筆消費滿NT$3000,晉級為白金會員,享全館商品95折優惠。

黃金會員:
成為白金會員後,12個月內消費滿$8000元,晉級為黃金會員,享全館商品92折,並且每次消費回饋1%購物金,可在下一次消費使用,每年享有生日購物金$50(系統自動發送)。

註:
1.一般會員、白金會員及黃金會員,會籍有效期限為永久。
2.黃金會員之生日購物金,為系統自動發送,有效期限為365天。
3.購物金折抵僅於網站使用,自取者恕無法折抵使用。
4.全新會員制度更新,會員點數制度不再使用,期間消費已滿10點(消費滿萬)之會員,系統將直接換算購物金,補充至會員帳戶內。
5.購物金僅供網站購物折抵使用,無法兌換為現金。
6.會員升級累積消費金額以"已付款成功"之訂單為主,取消訂單或付款失敗者,系統不予以計算。
7.購物累積金額為會員專屬回饋,會員必須登入後結帳,系統才能計算,所以,請務必先加入會員後,再購物並結帳,才能獲得購物金回饋及金額累積。
8.不同帳號之間的購物金無法轉贈及累計,系統不會判別兩個帳號為同一人。
9.花開蒔 保有隨時修改、中止、變更活動內容細節之權利。

花開蒔花藝坊祝您購物愉快